D.C. Real Estate Classes
11 Dupont Circle, N.W.
Suite 450
Washington, D.C. 20036
Check back here soon for the time and date of the next real estate class.
Metro Access
El programa de derechos de los discapacitados del ERC está en el proceso de resolver una demanda que si hizo en acción colectiva incluyendo a más de 18,000 individuos en contra de MetroAccess- un servicio de transportación para personas con discapacidades en el área metropolitana de Washington D.C.
La demanda inició en Marzo 2004 por el Consejo de derechos de los discapacitados (ahora parte del ERC) y 14 demandantes que alegaban que MetroAccess había violado sus derechos de acuerdo al Acta de Americanos con Discapacidades al no cumplir con los servicios adecuados para los clientes con discapacidades.
De acuerdo a la queja, los miembros de MetroAcces en ocasiones fueron forzados a desperdiciar un sin número de horas esperando por el servicio de transporte que llegaba tarde o simplemente nunca aparecía. Cuando el medio de transporte llegaba a tiempo, en muchas ocasiones tomaba rutas largas y con muchas paradas lo cual causaba que la persona llegara varias horas tarde a su destino aun cuando el tramo debería de haber sido muy corto. Los miembros de MetroAccess han sufrido costos altos como la pérdida de citas con el doctor o de horas de trabajo que no fueron compensadas, o viajes en taxi que han resultado costosos.
El ERC ha trabajado arduamente en llegar a un acuerdo con MetroAccess. En enero 2008 el acuerdo fue llevado a la corte federal de Estados Unidos para una aprobación preliminar.
En el acuerdo MetroAccess se comprometería a implementar más de 130 recomendaciones hechas por miembros con discapacidades y expertos y a incrementar el presupuesto a $4 millones anualmente por un periodo de tres años. El dinero sería dirigido a la compra de más vehículos y la contratación de más operadores para mejorar el servicio y resolver el problema que ahora enfrentan.
El acuerdo también obligaría a MetroAccess a contratar consejeros para asistirlos en un programa de monitoreo para asegurar la calidad del servicio. Aunado al mejoramiento del servicio, el acuerdo comprometería a MetroAccess a recompensar a sus miembros con 10 paseos gratis, sumando un total de aproximadamente $425,000.
Desafortunadamente, el proceso legal es lento. Trataremos de mantenerlos informados periódicamente del status del caso. Si usted tiene una duda, comentario o queja no dude en contactarnos.
Sinceramente,
Jennifer Conrad
Directora del Programa de Derechos de los discapacitados